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Operaciones

Eficiencia operacional

Se han desarrollado metodologías que permiten capturar oportunidades presentes en la optimización y mejora de las operaciones, con aplicaciones específicas en función de las necesidades de cada compañía:

  • Mejora de los procesos de negocio.
  • Optimización del gasto logístico de transporte.
  • Optimización de la planificación y programación de la producción.
  • Balanceo de las líneas de producción y reducción de los cuellos de botella.
  • Mejora en la efectividad de los equipos e instalaciones.
  • Reducción de mermas y desperdicios.
  • Optimización de inventarios.

En el caso de las instituciones públicas, bajo los lineamientos rectores de la política de modernización de la gestión pública, se les asesora y capacita en la mejora de su gestión, así como en la elaboración y actualización de sus documentos de gestión, , análisis y propuesta de mejora de los procesos para la provisión de bienes y servicios del Estado, entre otros, que estén orientados a la mejora de la gestión pública para servir al ciudadano.

En el marco de la gestión por resultados, también se ejecutan modelos operacionales de intervenciones públicas, tableros de control de gestión o cuadros de mando integral, revisión de indicadores de gestión (KPI), entre otros.

Experiencias en el sector privado

Experiencias en el sector público

Evaluación del proceso de compra de Qali Warma

Se identificaron los procesos y subprocesos del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma a nivel normativo –sobre la base del marco normativo, manuales y otros instrumentos del Programa vigentes- y a nivel real -sobre la base de información primaria recogida en campo con los actores más relevantes-. De esta forma, se verificó el cumplimiento de la normativa vigente, se identificaron oportunidades de mejora, se analizaron las fortalezas y obstáculos encontrados a lo largo del proceso, riesgos, cuellos de botella, y se propusieron recomendaciones para la mejora de dichos procesos. Asimismo, se elaboró un tablero de indicadores para facilitar el seguimiento y monitoreo del Programa.

Estudio para la mejora regulatoria y simplificación de los procedimientos administrativos que traban la inversión

Por encargo de la Contraloría General de la República, se elaboró un estudio que identificó las oportunidades de mejora en la regulación y manejo de procedimientos administrativos de cinco sectores económicos considerados clave para la competitividad (minería, hidrocarburos, energía, transportes y telecomunicaciones).  Según ello, se propusieron recomendaciones. Finalmente, se realizó una revisión del marco legal y experiencias internacionales y se hizo un análisis de la viabilidad institucional de las recomendaciones propuestas.

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